Accessibilité
Avoir un site accessible (qui respecte les normes et standards d’accessibilité) est une chose, avoir un site utilisable en est une autre.
Aussi, il convient d'imaginer comment peuvent parcourir les sites des personnes ayant différents types de handicap (Sensoriels, moteurs, intellectuels), et de décliner ensuite les scénarios par type de public. A partir de ceux-ci, on va déterminer des grands profils de parcours qu'il pourra être utile de reproduire.
Dans ces étapes on pourra être amené à utiliser des outils d'aide (ou simulant l'aide) aux personnes handicapées : parcours du site avec un navigateur habituel mais sans les javascripts, avec Lynx en désactivant les css, avec un système auditif (jaws) ou une simulation de celui-ci (fangs)…
On peut aller plus loin en organisant des focus-groupes internautes chargés d’évaluer l’usabilité du site.